Поддержка

С помощью этой формы вы можете обратиться в службу поддержки с любыми затруднениями, касающимися игры.
Пожалуйста, заполните форму как можно подробнее. Укажите всю информацию, которая может помочь нам разобраться в проблеме. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее в ближайшее время.

Проблемы с аккаунтом

• Создание аккаунта
• Восстановление пароля

Технические проблемы

• Запуск игры
• Ошибки в процессе игры

Внутриигровые вопросы

• Квесты
• Интерфейс
• Вещи
• Жалоба

Вопросы оплаты

• SMS сервис
• Платежные системы

Описание

Проблемы, связанные с аккаунтом, авторизацией на сайте игры.

Проблемы с регистрацией на сайте.

Ошибки авторизации на сайте, восстановление пароля от аккаунта.

Проблемы с запуском игры, появление синего (черного) экрана, выводится сообщение об ошибке.

Проблемы, связанные с запуском игры.

Технические проблемы, возникающие в процессе игры. Просьба описать всю последовательность действий, приведших к ошибке.

Проблемы, возникшие с игровым персонажем, игровым миром.

Проблемы, связанные с квестами игры. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.

Проблемы, связанные с элементами игры, некорректное расположение или отсутствие элементов игрового мира, персонаж застрял. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.

Пропажа, изменение характеристик на вещах персонажа.

Жалоба на некорректное поведение других персонажей: оскорбления, некорректное имя персонажа.

Проблемы с SMS сервисом игры или платежными системами.

Проблемы с начислением

Проблемы, возникшие при пополнении счета через электронные платежные системы.